卡丁车门店经营指南:4大技巧提升80%业绩!

  • 2022-03-30
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儿童卡丁车广阔的市场前景已经吸引了

很多投资者前来加入
但对于新开的卡丁车门店来说

最想知道的应该就是:
如何经营生意才能火起来?

 

今天小编向运营老师讨教了几招
快跟着小编往下看吧!

 

一、加大宣传力度

新开的门店知名度会相对比较低,这时候就要特别注意门店的宣传推广。所以在卡丁车门店开业前及开业前期首先要做的就是大力宣传推广,让顾客知道、看见、熟知,从而前来消费。

 

 

多渠道推广:

门店可通过海报传单、广告牌、免费体验、客户体验分享、团购平台、商家联营、朋友圈、公众号、小红书、抖音、快手等线上线下双管齐下的宣传推广方式,迅速打开品牌知名度。

商家联合:

新门店可以和商场的餐饮店、童装店、超市、儿童教育机构、母婴用品等达成一定协议,可以在消费满多少后送卡丁车的体验券、优惠券等,这是一种互惠互利的好方法。也能与周边的幼儿园、小学等建立相关联系,让孩子们定期来体验一次,增加门店人气,达到互相宣传、互利共赢的目的。

主题活动:

利用节假日或不定期举办不同的优惠活动,提高消费者的参与度和认同感。例:各种国家节假日、会员日等,开展一些特色活动,也可以策划一些相关的亲子主题活动。在淡季人少时,可通过打折票价的策略吸引客户。

也可以通过集赞、集印章等方式来兑换不同的小礼品,如消费一次盖章一次,集齐5次即可兑换不同礼物等(可通过消费程度采购不同咔叮IP周边物品)

 

二、分类管理客户

儿童娱乐最重要的就是服务和体验,要想百分百服务好顾客,最好的就是对顾客进行分类,有针对性地进行服务,达到精准性客户管理。

 

 

a.初次消费的散客,服务的核心在于引导顾客办卡,进行深度消费;
b.针对常来消费的客户,二次消费间隔短的高忠会员,可以不定时推出优惠套餐来吸引这部分客群;
c.针对半年内消费排名前15%,单次消费高于人均金额的高价会员,则提供个性化服务或特殊优惠套餐。

 

三、满足客户需求

儿童的消费主权来自于家长,因此门店不仅要让孩子们喜爱,也要得到家长的认可才行,做好下面这几点,让家长们对门店的印象蹭蹭往上涨~~

 

 

重视门店的外观,第一印象很重要,它包括场地的装修、设备的选择、设备的摆放位置等;

✓安全、干净、卫生的场所,定期对门店进行清洁消毒,定期检查游乐设备的螺丝等问题,这样才能维护好忠实顾客;

✓为家长提供适当休息区,且一定要设立在孩子游玩区,这样家长在休息放松的同时,也能让孩子随时在家长视线之内,便于看护;

✓在门店开设亲子共游项目,以会员聚会、亲子烘焙、亲子手工等,让家长和孩子们可以一起互动玩耍,提高亲子情感,也让父母在陪同时不至于太过无聊。

 

四、定期培训员工

在门店开业前期,咔叮总部运营老师会下店一对一进行培训指导,但一段时间后也需要定期对门店的员工再次进行培训。

比如对会员卡的销售技巧、日常客户维护技巧、员工服务礼仪、安全意识、应急处理能力等,让每个员工都有专业知识与技术,这样才能给顾客提供优质的服务,吸引更多客户前来游玩。

 

 

一家经营火爆的门店

广州小马过河儿童娱乐有限公司
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