即日起，咔叮卡丁运营服务系统及售后支持全面开放，2021年4月前开业的儿童卡丁车门店店主（无品牌限制），可向咔叮卡丁总部申请此服务！

广州小马过河儿童娱乐有限公司

2021年4月29日

没错，相信你的眼睛~

我们的运营服务系统真的对全行业开放

为什么做这个决定？

从2021年2月开年以来，我们陆续收到多个其它品牌的儿童卡丁车店主向我们发起运营求助和设备维修请求，有品牌的、无品牌的，比比皆是。

而在过去的两年里，咔叮卡丁专业的门店运营服务系统和售后服务不仅是品牌拓展全国版图的杀手锏，更是帮助加盟客户创造收益、实现投资价值的重要保障。从1做到如今600+家门店，成为儿童卡丁车行业里深受所有加盟商信赖的领先品牌，这套加盟商服务系统于我们，于门店运营，都担任着重要的角色。

故而，当时我们婉转地拒绝了。开店不难，难的是开店后品牌能为加盟店提供什么样的支持与保障。为了实现这一点，我们投放的成本和精力无疑是巨大的。

先拿运营这个事来说，除了常年下店驻店的10个运营老师，总部还需配合24小时轮班制在线客服，为门店突发状况提供支持。这还只是大家能看得到的前线门店客户对接层面的成本；在大家感知不到的地方，我们开发了咔叮卡丁加盟商服务系统，专为门店提供运营支持。

这个服务系统的正常运转，是我们程序员们996搭建和支撑起来的稳定系统环境；是我们5个深耕行业多年特聘回来的营销精英研究门店运营机会、吃透顾客消费习惯后给出的一套套可落地执行的活动方案；是设计师们斟酌每一个设计细节反复优化的平面出品；是视频剪辑师一桢一画为门店制作的宣传推广视频……这些运营支持所带来的成本是长期持续的。

再说说售后，不管各品牌吹捧自己的卡丁车设备有多牛逼多专业，真正投入使用时，售后需求不可避免。连保时捷都需要售后，特斯拉都有公关危机，我们又怎么能要求一辆儿童卡丁车金钢铁臂百摧不残呢？有问题不怕，如何解决才是店主们关心的重点。

在咔叮卡丁加盟商服务系统之外，我们上线了咔叮卡丁售后商城，为商城的正常运转组建电商部门，大到整车购买，小到每一根接线，每一颗螺丝，所有卡丁车设备零件都能在商城里实现一键下单补仓，售后客服24小时在线，维修师傅视频指导更换，48小时解决售后问题。

在营收层面，2020年咔叮卡丁承担开发成本和库存风险，大力开发品牌文创产品，从儿童文具，到儿童服装，再到儿童日常用品，为加盟门店增加零售收入，也为门店开展活动提供物料支持。不仅如此，考虑门店零售利润空间，总部以低于阿里系同类产品价格的采购批发价让利于门店。

不仅如此，为实现更高效的服务，让售后团队在解决售后问题时更加得心应手，从设计到研发、生产、质检、仓储、发货、物流，品牌供应链体系全方位发力。

简而言之，为了做好咔叮卡丁的运营服务和售后体系，我们投入了很多精力和成本……这番努力也并没有白费，最终以加盟客户得利，进行重复开店反哺于咔叮卡丁。而在过去的这半年里，我们看到了太多没有运营能力的儿童卡丁车店苟延残喘频临倒闭；还有一些自营店家为省成本自行采购，售后无门……

咔叮卡丁身处行业之巅，又岂能只顾自己全身而退。我们爱儿童卡丁车这个行业，也希望尽自己的一份力量，让未来更多中国小朋友走出家门口就能拥有赛车体验，让整个行业焕发积极能量。

至此，咔叮卡丁（广州小马过河儿童娱乐有限公司）现正式发布公告，对全国需要运营指导和售后的儿童卡丁车门店提供支持，不管您是跨品牌加盟门店，还是自创品牌门店、无品牌门店……我们愿意为您运营和售后服务，全面开放咔叮卡丁的门店运营服务系统及售后商城。

开放服务包含

（有需要请联系我们）